Compliance

O cumprimento dos regulamentos legais e das regras internas e os princípios estabelecidos no nosso Código de Conduta e no Código de Conduta para Parceiros Comerciais tem prioridade máxima na Volkswagen Group Services Iberia. O sucesso da nossa empresa baseia-se na Integridade e Compliance. Para cumprir estas normas, é importante identificar a má conduta de potenciais colaboradores ou fornecedores e pôr termo a isso. Por isso, confiamos ao Gabinete Central de Investigação a tarefa de operar um sistema de denúncia independente, imparcial e confidencial em nosso nome.

Um pilar-chave do nosso Sistema de Denúncia é o princípio da equidade processual. Garante ainda a maior proteção possível para denunciantes, pessoas implicadas e funcionários que contribuem para a investigação de conduta imprópria.

Isto também inclui oferecer oportunidades para relatórios e comunicações anónimos. Garantimos que não tomaremos quaisquer medidas para identificar denunciantes anónimos, que não usam indevidamente o nosso Sistema de Denúncia. Não serão toleradas represálias de denunciantes e de todas as pessoas que contribuam para investigações na Volkswagen Group Services Iberia. As pessoas implicadas são consideradas inocentes até que o incumprimento seja provado. As investigações serão conduzidas com a máxima confidencialidade. A informação será processada num processo justo, rápido e protegido.

Os colegas qualificados e experientes do Gabinete de Investigação examinam todos os relatórios por potencial má conduta por parte de um funcionário do Grupo Volkswagen e acompanham-no sistematicamente.  Primeiro, receberá um comprovativo de entrega. O Gabinete de Investigação avalia então o seu relatório. Isto inclui a recolha de factos, particularmente do denunciante. Só se esta avaliação inicial mostrar motivos para suspeitar de um incumprimento será iniciada uma investigação por uma Unidade de Investigação dedicada. Posteriormente, os resultados do inquérito serão avaliados pelo Gabinete de Investigação e serão recomendadas as medidas adequadas. Informações sobre o estado* e o resultado do procedimento ser-lhe-ão entregues sem demora injustificada.

As potenciais violações do Código de Conduta para Parceiros Comerciais por parte de fornecedores, incluindo riscos graves e violações de direitos humanos e ambientais por fornecedores diretos e indiretos, podem também ser comunicadas ao Gabinete de Investigação - bem como relatórios que exijam medidas imediatas. O Gabinete de Investigação informará os departamentos responsáveis, que irão processar o assunto em conformidade. Isto inclui, em particular, a tomada das medidas necessárias para minimizar ou acabar com violações e/ou riscos.

Mais informações sobre os princípios processuais do Procedimento de Reclamações do Grupo Volkswagen aqui.

* O tempo de processamento varia consoante o objeto do procedimento

Perguntas ou sugestões de melhoria relativas ao Sistema de Denunciantes também podem ser dirigidas ao Gabinete de Investigação.

Se foi entrevistado no âmbito de uma investigação, tem a possibilidade de dar feedback aos Ombudspersons como órgão independente.

Além disso, a nossa função local de Integrity, Risk Management & Compliance também pode ser abordada quanto a todos os assuntos do Sistema de Denunciantes através de compliance.iberia@volkswagen-groupservices.com